Ankara Valiliği, hizmet kalitesini artırmak ve vatandaş memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak amacıyla yeni bir çalışma sistemi olan 12/12 modelini açıkladı. Bu sistem, kamu hizmetlerinin daha düzenli, verimli ve ulaşılabilir olmasını sağlamak için tasarlandı. Şehir yönetiminde bir devrim niteliği taşıyan bu uygulama, diğer illere de örnek teşkil edebilir.

12/12 Çalışma Sistemi Nedir?

12/12 çalışma sistemi, bireylerin günde 12 saat çalışma süresini planlayarak daha etkili bir iş akışı sağlamak üzere kurgulandı. Bu sistemin temelinde, çalışanların performansını artırarak, hizmetin kalitesi üzerinde olumlu etkiler yaratmak yatıyor. Bu yeni sistemle birlikte, kamu çalışanların iş yükünün daha sağlıklı bir şekilde dağıtılması, gereksiz yığılmaların önüne geçilmesi ve etkin bir zaman yönetimi sağlaması amaçlanıyor.

Valilikten yapılan açıklamaya göre, bu sistemin hayata geçirilmesiyle birlikte, her kurumun personel sayısı ve iş yükü göz önünde bulundurularak özel bir plan hazırlamaları gerekecek. Bu plan, hem çalışanların motivasyonunu artıracak hem de kamu hizmetinin daha hızlı ve sorunsuz bir biçimde sunulmasını sağlayacak. Özellikle büyükşehirlerde yaşanan yoğunluk ve hizmet akışında meydana gelen gecikmelerin bu sistemle birlikte azalması bekleniyor.

Vatandaşlar İçin Ne Anlama Geliyor?

12/12 sistemi, vatandaşlar açısından da önemli avantajlar sunuyor. Hizmet almak isteyenlerin daha düzenli ve hızlı bir şekilde ihtiyaçlarına cevap bulmalarını sağlayacak. Bu model, özellikle sağlık, eğitim ve sosyal hizmetler gibi temel alanlarda verimliliği artırarak insanlara daha kaliteli bir yaşam sunmayı hedefliyor. Valilik, bu sistemin ardından kamuoyu ile düzenli bir geri bildirim mekanizması oluşturacak ve vatandaşların düşüncelerini dinlemek için çeşitli anketler yapacak. Bu da uygulamanın sürekli olarak iyileşmesine yardımcı olacak.

Ayrıca, Ankara Valiliği, 12/12 çalışma sisteminin bir parçası olarak teknolojik alt yapıyı da güçlendirecek. Çalışanların daha modern araçlarla desteklenmesi ve gerekirse uzaktan çalışma imkanlarının sağlanmasıyla, hizmetin kalitesi artırılacak. Bu yönüyle sistem, sadece çalışma düzenini değil, aynı zamanda teknolojiyi de aktif bir şekilde kullanmayı teşvik ediyor.

Sonuç olarak, Ankara Valiliği’nin 12/12 çalışma sistemi, kamu hizmetlerinin kalitesini artırmak ve vatandaş memnuniyetini sağlamak adına atılmış önemli bir adım. Bu sistemin nasıl hayata geçirileceği, ne tür uygulamalarla destekleneceği ve sonuçlarının nasıl değerlendirileceği, süreç içerisinde herkesin merakla takip edeceği konular arasında yer alacak. Kamu hizmetlerinde yaşanan dönüşüm sürecinin, diğer illere de yayılması umuduyla, Ankara'nın bu yeniliği yakından takip edilmesi gereken bir model olabilir.